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惠州保安公司

作为保安应要做到哪些服务标准?

2019-07-30

一、语言

在工作中用语要简洁准确,文明规范,接触群众时,说话和气,使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用,在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。

二、着装

1.除不宜或者不需要着装的情形外,

在工作时间必须着保安制服,因私外出应着便服。

2.在驻勤单位除工作外,着装时可以不戴帽子。

3.着保安制服时,应按规定佩带保安标志。

4.保安制服不准与便服混穿,不同季节保安制服不准混穿。

5.爱护和妥善保管保安制服和保安标志,严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。

6.着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

7.着装参加重要活动时,只准佩带领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章,不准佩带其他徽章和饰物。

临时保安服务

三、仪表仪容

1.值班时要仪表端庄,精神饱满。

2.男性保安不准留长发、大鬓角和胡须,女性保安发辫不得过肩。

3.不得染发、染指甲、不得化浓妆、戴饰物。

四、举止

1.精神饱满,姿态端正,动作规范,举止文明。

2.着装外出工作、执勤和出入公共场合时,不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随地吐痰,乱扔废弃物。

3.不准着制服在公共场所饮酒、酗酒。

4.要自觉遵守公共秩序和社会公德。

5.要遵守少数民族的风俗习惯。

五、礼节

1.在下列场合行举手礼:

①着装遇领导时;②站岗、执勤、交接班时;③纠正违章时;④受到领导接见、慰问及领导视察、检查时;⑤参加外事活动与外宾接触时;⑥着装在大会上发言开始和结束时。

2.在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。

3.对日常接触的领导可以不敬礼。

六、卫生

1.要自觉维护环境卫生,保持执勤区域整齐清洁。

2.内务卫生。①床单、被褥整齐干净,床下无杂物。②地面无烟头、无痰迹、无纸屑。③门窗洁净,玻璃明亮。④生活用品摆放整齐,统一规范。⑤不准饲养宠物,不准私自张贴、悬挂图片、画报。


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